Публичная оферта на оказание услуг

эко-отеля «Усадьба Добрынино»


  1. Общие положения.

1.1. Настоящая Оферта, опубликованная на сайте https://dobrynino.com, является официальным предложением ИП Главы К(Ф)Х Кабанов Г.А. для физических и юридических лиц по заключению Договора на оказание услуг. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной Офертой.
1.2. Договор на оказание услуг заключается путем акцепта данной Оферты, содержащей все существенные условия Договора на оказание услуг, без подписания сторонами. Договор на оказание услуг имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента акцепта Оферты, а именно совершения Заказчиком действий, предусмотренных в п. 5.1. настоящей Оферты и означающих безоговорочное присоединение Заказчика ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

  1. Термины и определения

2.1. «Система бронирования» (Система) – программный ресурс, доступный на сайте Усадьба Добрынино (dobrynino.com) и Telegram-боте https://t.me/dobrynino_bot, для бронирования и оплаты услуги, предназначенный для поиска информации о эко-отеле и его услугах.
Личное обращение к администратору в зоне ресепшн и по телефону 88007001682 является частью «Системы бронирования» и может выполнять все ее функции.
2.2. «Исполнитель» - Индивидуальный предприниматель Глава крестьянского (фермерского) хозяйства Кабанов Георгий Алексеевич (ИП Глава К(Ф)Х Кабанов Г.А.), ИНН:760214556603, Наименование эко-отеля: «Усадьба Добрынино».
2.3. «Заказчик» - любое физическое лицо, обладающее гражданской дееспособностью, возрастом не менее 18 лет или юридическое лицо, заключившие с Исполнителем Договор на оказание услуг путем акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном в п. 5.1. настоящей Оферты.
2.4. «Регистрация» - предоставление Заказчиком Исполнителю персональных и контактных данных посредством Системы для оперативной связи с ним по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
2.5. «Услуги» - услуги по бронированию, проживанию, пребыванию, аренде, прокату, проведению мероприятий на территории эко-отеля «Усадьба Добрынино», а также иные дополнительные услуги, оказываемые Исполнителем и заявленные на сайте https://dobrynino.com
2.6. «Заказ» – совокупность услуг эко-отеля, формируемая Заказчиком путем выбора подходящего варианта в результате поиска в Системе бронирования.
2.7. «Ваучер» - документ, подтверждающий факт бронирования и оплаты Заказа, необходимый для оказания услуги.
2.8. «Бронирование» – резервирование услуги в эко-отеле, происходящее в результате ряда действий, совершаемых Заказчиком в Системе в соответствии с Правилами бронирования, пребывания и проживания.

3. Предмет Договора.

3.1. Предметом настоящей Оферты является бронирование и оказание Заказчику услуг эко-отеля на условиях данной Оферты.
3.2. Бронирование осуществляется в порядке, указанном в Правилах бронирования, пребывания и проживания, которые являются неотъемлемой̆ частью публичной Оферты и представлены на сайте https://dobrynino.com и Telegram боте, доступному по ссылке https://t.me/dobrynino_bot.
3.3. Заказчик обязуется принимать оказанные услуги и осуществлять необходимые платежи в соответствии с условиями данной Оферты.

4. Права и обязанности Заказчика и Исполнителя.


4.1. Права Заказчика.
4.1.1. Производить поиск, бронирование и оплату услуг эко-отеля посредством Системы и прочими способами, указанными на сайте
https://dobrynino.com и Telegram боте, доступному по ссылке https://t.me/dobrynino_bot. При этом Заказчик признает, что в случае использования Системы он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной Оферты вне зависимости от того, каким способом было совершены бронирование и оплата Заказа.
4.1.2. Отказаться от Заказа или изменить Заказ на условиях, оговоренных в п. 7 настоящей Оферты.
4.1.3. Заказчик имеет право на получение забронированных услуг в сроки и в объеме, оговоренные в Заказе.
4.2. Права Исполнителя.
4.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения Правил бронирования, пребывания и проживания, опубликованных на сайте https://dobrynino.com, Telegram боте, доступному по ссылке https://t.me/dobrynino_bot и указанных в данной Оферте. Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение Договора на оказание услуг только в случае действий и процедур, совершенных Заказчиком с полным соблюдением этих правил.
4.2.2. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями Оферты отказать Заказчику в оказании услуг.
4.2.3. Требовать от Заказчика оплаты Заказа. При неполучении от Заказчика оплаты в срок, установленный̆ в Правилах бронирования, пребывания и проживания, аннулировать Заказ.
4.2.4. Удерживать с Заказчика 50 % стоимости бронирования в случае отказа от бронирования не позднее, чем за 14 календарных дней до даты заселения, 100 % стоимости бронирования в случае отказа от бронирования не позднее, чем за 7 календарных дней до даты заселения. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты всех расходов, фактически понесенных Исполнителем при оказании услуг, в том числе комиссии банков и (или) платежных систем, уплаченных, как при оплате, так и при возврате денежных средств. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.
4.2.5. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг по бронированию в целях Договора на оказание услуг по бронированию.
4.2.6. Расторгнуть Договор на оказание услуг в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные сведения или контактные данные, а также заведомо ложные и/или неправомерно используемые Заказчиком данные платежных карт.
4.2.7. Производить в исключительных случаях замену номера в эко-отеле, подтвержденной ранее, на аналогичный̆, с размещением в домах той же категории, либо более высокой̆ категории без взимания дополнительной̆ оплаты.

4.3. Обязанности Заказчика.

4.3.1. Перед оформлением Заказа ознакомиться с Договором публичной Оферты, Политикой конфиденциальности и Правилами бронирования, пребывания и проживания. Если Заказчик приступил к оформлению Заказа, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями Оферты, Политикой конфиденциальности и Правилами бронирования.
4.3.2. Ознакомиться на сайте: https://dobrynino.com и Telegram боте, доступному по ссылке https://t.me/dobrynino_bot, а так же при личном обращении к администратору в зоне ресепшн и по телефону 88007001682 с информацией, содержащей описание, стоимость и правила оказания предоставляемых услуг.
4.3.3. Указывать актуальную контактную информацию при оформлении Заказа, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком (фамилия, имя, отчество, номер телефона, e-mail).
4.3.4. Предоставить все необходимые для оформления Заказа актуальные данные о заезжающих в эко-отель лицах и проверить их корректность (паспортные данные).
4.3.5. Своевременно оплатить стоимость Заказа любым из предложенных вариантов и способов оплаты, представленных на сайте https://dobrynino.com и Telegram боте, https://t.me/dobrynino_bot, в сроки и на условиях, указанные Исполнителем в Правилах бронирования, пребывания и проживания. Все прочие услуги, не включающие в себя бронирование номеров, оплачиваются в зоне ресепшн эко-отеля.
4.3.6. В случае оплаты Заказа банковской картой через Интернет необходимо пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой̆ право аннулировать данный Заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца.
4.3.7. В случае отказа от Заказа или от части услуг в Заказе, а также для изменения заказанных услуг, незамедлительно сообщить об этом Исполнителю в порядке, установленном в Правилах бронирования, пребывания и проживания. При этом Заказчик обязан компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением обязательств по Договору на оказание услуг по бронированию, в том числе штрафные санкции, уплаченные Исполнителем третьим лицам.
4.3.8. Если иное не предусмотрено Договором и не следует из существа обязательств или требования закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключен Договор на оказание услуг по бронированию.
4.4. Обязанности Исполнителя.

4.4.1. Предоставить Заказчику на сайте
https://dobrynino.com и Telegram боте, доступному по ссылке https://t.me/dobrynino_bot, по телефону 88007001682, в зоне ресепшн, актуальную информацию о эко-отеле и их услугах, а также инструкции для оформления и оплаты Заказа.
4.4.2. Принять оплату Заказа от Заказчика после надлежащего оформления Заказа и успешного бронирования услуг.
4.4.3. При отмене Заказа подтвердить аннуляцию услуг с выставлением штрафных санкций, если таковые действует на данный срок аннуляции.

5. Акцепт Оферты и заключение Договора.


5.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем выполнения одного из следующих действий в Системе, в зависимости от того, какое из них наступит раньше:
- Бронирование Заказа (заполнение формы заявки на сайте),
- Оплата Заказа.
После выполнения указанных действий Заказчиком на сайте https://dobrynino.com и Telegram боте, доступному по ссылке https://t.me/dobrynino_bot, Договор на оказание услуг на условиях данной Оферты считается заключенным.

6. Порядок осуществления платежей.


6.1. Стоимость услуг указывается на сайте https://dobrynino.com, Telegram боте, доступному по ссылке https://t.me/dobrynino_bot и в Заказе, сформированном Заказчиком в соответствии с выбранным набором услуг.
6.2. На сайте https://dobrynino.com и Telegram боте, доступному по ссылке https://t.me/dobrynino_bot действует динамическое ценообразование: цена бронирования зависит от сезонности, спроса и загрузки эко-отеля.
6.3. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
6.4. Оплата Заказа производится в соответствии с Правилами бронирования, пребывания и проживания. В зависимости от условий, установленных Исполнителем, оплата может производиться в различных вариантах:
- 100 (Сто) – процентная предоплата первых суток проживания в момент оформления заказа и оплата вторых и последующих суток в момент заселения;
- 100 (Сто) – процентная предоплата первых и всех последующих суток проживания по выставленному счету для юридических лиц.
Данные варианты предлагаются при бронировании и указываются в ваучере. Оплата производится после оформления заказа (платежными системами, банковским переводом, кредитной картой).

7. Отмена, изменение Заказа и возврат денежных средств Заказчику.


7.1. До оплаты Заказчик может в любой момент отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ в порядке, установленном в Правилах бронирования, пребывания и проживания.
7.2. При отмене оплаченного Заказа (либо не заезде в эко-отель) в соответствии с условиями, которые были приняты Заказчиком при бронировании, могут быть применены штрафные санкции, размер которых определяется условиями Исполнителя. Кроме того, Исполнитель вправе удерживать с Заказчика или требовать оплаты всех расходов, фактически понесенных Исполнителем при оказании услуг, в том числе комиссии банков и (или) платежных систем, уплаченные как при оплате, так и при возврате денежных средств.
7.3. Отказаться от оплаченного Заказа Заказчик может самостоятельно, аннулировав Заказ до наступления штрафных санкций в порядке, установленном в Правилах бронирования, пребывания и проживания.
7.4. Изменить оплаченный Заказ или отказаться от оплаченного Заказа после наступления срока штрафных санкций Заказчик может только после согласования с Исполнителем в письменной̆ форме в порядке, установленном в Правилах бронирования, пребывания и проживания. Аннуляция считается принятой с момента получения Исполнителем письменного сообщения.
7.5. Возврат денежных средств Заказчику в случае отмены Заказа или не заезда в эко-отель, производится в порядке и на условиях, указанных в Правилах бронирования, пребывания и проживания.

8. Ответственность. Разрешение споров.


8.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность данных о них, выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и оплате штрафа в случае отказа от оказания услуг (включая не заезд в эко-отель).
8.2. Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств перед Исполнителем при причинении, как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации. Любое неверное или мошенническое бронирование или перепродажа Заказа, безусловно, запрещается.
8.3. Исполнитель несет ответственность за материальный ущерб, причиненный Заказчику в связи с не предоставлением Заказчику по вине Исполнителя услуг в объеме, оговоренном в Заказе, в порядке, установленном законодательством РФ, за исключением случаев, когда нарушение прав Заказчика произошло вследствие действий непреодолимой силы.
8.4. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора на оказание услуг по бронированию и/или Правил бронирования со стороны Заказчика.
8.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае опоздания к сроку заселения в эко-отель более чем на 1 сутки или досрочного выезда.
8.6. Исполнитель имеет возможность корректировать информацию в Системе (в том числе цены и наличие номеров) и несет ответственность за ее актуальность и достоверность.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
8.8. В случае возникновения претензий в период пребывания в эко-отеле, Заказчик имеет право обратиться к администратору эко-отеля для устранения недостатков оказания услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий данной Оферты.
8.9. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в рамках настоящего Договора.
8.10. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Оферты, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.

9. Соблюдение конфиденциальности.


9.1. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им при регистрации в Системе, оформлении и оплате Заказа. Эта информация необходима для обработки Заказа и завершения процедуры бронирования (включая подтверждение бронирования, которое будет отправлено на электронный адрес Заказчика). Акцептом настоящей Оферты Заказчик дает свое Согласие, равносильное письменному, на обработку Исполнителем всех персональных данных, полученных от Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9.2. Согласие Заказчика действует до момента его отзыва. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных с момента получения отзыва согласия, в течение нормативно установленных сроков.
9.3. Исполнитель вправе хранить персональные данные, использовать их для установления контакта с Заказчиком, для составления документов, предоставлять персональные данные отелям, платежным системам, а также уполномоченным органам и использовать персональные данные для других нужд, связанных с оказанием услуг. Исполнитель не будет предоставлять персональные сведения третьим сторонам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных соответствующим законодательством РФ.

10. Обстоятельства непреодолимой силы.


10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору на оказание услуг по бронированию, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях обстоятельств.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, но ими не ограничиваются: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.

11. Изменение и расторжение Договора.


11.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора.
11.3. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты, вводить новые Приложения к настоящей Оферте без предварительного уведомления Заказчика. При внесении изменений Исполнитель обязан уведомить Заказчика. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.

Индивидуальный предприниматель
Глава крестьянского (фермерского) хозяйства
Кабанов Георгий Алексеевич
(ИП Глава К(Ф)Х Кабанов Г.А.)
Наименование эко-отеля: «Усадьба Добрынино»
Реквизиты:
ИНН: 760214556603
ОГРНИП: 316762700056563
Дата регистрации: 4 февраля 2016 г.
Адрес: 152288, Ярославская область, Некрасовский район, деревня Лом, дом 3
Банковские реквизиты:
Банк: КАЛУЖСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8608 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 042908612
Расч. Счёт: 40802810477030019276
Кор. Cчёт: 30101810100000000612