Правила проживания
в Усадьбе Добрынино
Правила пребывания и проживания в гостинице «Усадьба Добрынино»
- Общие положения
- Предоставление гостиничных услуг в гостинице «Усадьба Добрынино» осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 N 1912 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации" и Законом «О защите прав потребителей»;
- Оплачивая проживание/пребывание/услугу отеля, Вы выражаете свое согласие с настоящими правилами. Оплата является заключением договора на условиях, изложенных в автоматических системах бронирования, на официальном сайте или описанных сотрудником по телефону/в зоне ресепшн;
- Режим работы отеля круглосуточный. Телефон администратора работает с 9:00 до 23:00. Расчётный час 17:00;
- Время заезда с 15:00. Время выезда до 12:00
- Дети до 4 лет включительно размещаются бесплатно в одном домике с родителями без предоставления дополнительного места. Проживание детей от 5 лет и старше оплачивается по полному тарифу;
- Посещение территории отеля без аренды домика происходит с 09:00 до 20:00 после регистрации у администратора отеля. Пребывание гостей в доме, без ночевки, возможно до 20:00 при оплате 500 рублей за каждого гостя старше 16 лет, но не более 5 человек.
- Пользование некоторыми услугами оплачивается дополнительно. Информация об услугах размещена на сайте гостиницы «Усадьба Добрынино» по адресу: https://dobrynino.com.
2.1. При выходе из дома закрывать краны с водой, окна, выключать свет и электроприборы;
2.2. Соблюдать тишину за пределами домика с 22:00 до 08:00;
2.3. Соблюдать правила пожарной безопасности в соответствии с Памяткой по противопожарной безопасности (Приложение 1);
2.4. В случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля возместить ущерб в полном объеме;
2.5. Оценка нанесённого ущерба производится на основании акта «О порче имущества»;
2.6. При отдыхе с детьми позаботится об их безопасности. Не оставлять детей одних без присмотра;
2.7. Нести ответственность за действия приглашенных гостей;
2.8. Соблюдать чистоту;
2.9. Своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные гостиницей «Усадьба Добрынино» услуги;
2.10. По истечении установленного срока проживания освободить домик, сдать прокатный инвентарь сотрудникам, вернуть ключ от домика администратору;
2.11. Если Гость не освободил дом, не продлил срок своего проживания и отсутствует в доме без возможности с ним оперативно связаться, администрация вправе в присутствии представителей полиции сделать опись его имущества, находящегося в доме и освободить дом;
2.12. Администрация уведомляет гостя по телефону или электронной почте об оставленном имуществе и по желанию гостя за дополнительную плату отправляет Почтой России; если гость не отвечает в течение 3 (трех) дней, то имущество направляется на благотворительность;
2.13. Обеспечить доступ в дом работников гостиницы «Усадьба Добрынино», в течение всего срока проживания, для проведения текущей уборки и смены постельного белья;
2.14. В случае неисправности приборов, мебели и освещения, известить администрацию гостиницы.
2.15. Клиенты должны уважительно относиться к обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за соблюдение порядка, друг к другу и не мешать отдыху других посетителей;
3. В целях безопасности проживания, в отеле не разрешается
3.1. Пользоваться в домах электрическими приборами за исключением разрешенных к применению;
3.2. Оставлять в домике посторонних лиц и передавать им ключи от домика;
3.3. Хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
3.4. Размещение с животными без согласования с администратором гостиницы «Усадьба Добрынино»;
3.5. Курение на всей территории гостиницы «Усадьба Добрынино» запрещено, за исключением специально отведённых для курения мест, обозначенных специальными информационными табличками, согласно требованиям Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»;
3.6. Нарушать покой других постояльцев. В период с 22:00 до 08:00 в запрещено слушать музыку, шуметь на улице, в том числе на террасе дома;
3.7. Изменять интерьер гостиницы, переставлять и передвигать мебель без согласования с администратором. Выносить из номера на балконы предметы мебели;
3.8. Аморальное поведение/действия, которые нарушают общепринятые нормы морали и нравственности, противоречат общепринятым представлениям о разумном и достойном поведении, такие как: насилие, оскорбление, хулиганство, чрезмерное употребление спиртных напитков, грубость по отношению к другим, недостойное поведение в общественных местах и т.д.);
3.9. Распитие спиртных напитков в местах общего пользования на территории гостиницы;
3.10. Выносить собственность Отеля: белье, полотенца, инвентарь, чайник, холодильник, посуду, фен, мебель из номера;
3.11. Выбрасывать мусор, бутылки и другие предметы из окон;
3.12. Выпрыгивать из окон домов;
3.13. Приносить/хранить/использовать запрещенные действующим законодательством предметы и вещества;
3.14. Заменять замки дверей от номера/в номере;
3.15. Использовать общественные и технические зоны для хранения своего имущества;
3.16. Чистить одежду, предметы обихода, иное имущество из окон номера или в непредназначенных для этого общественных зонах;
3.17. Выбрасывать мусор, не упакованный в пакеты;
3.18. Осуществлять переустройство/перепланировку/ремонт номера, нанесение любых изображений на стены, напольные покрытия в помещениях или на фасаде Отеля;
3.19. Пребывание на территории и пользование услугами гостиницы детьми в возрасте до 18 лет без сопровождения родителей̆/ опекунов не допускается. Лица, под опекой которых находятся дети, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими;
3.20. Оставлять детей без присмотра на территории гостиницы «Усадьба Добрынино».
4. Права проживающего
4.1. Гость имеет право использовать весь спектр бесплатных и платных услуг, предусмотренных правилами проживания и перечнем дополнительных услуг;
4.2. Гость имеет право переселиться в свободный номер соответствующей категории при возникновении неисправимых технических неполадок;
4.3. Гость имеет право вносить записи в «Книгу отзывов и предложений», которая находится у администратора;
4.4. Гость имеет право проживать с животным в соответствии с «Правилами проживания с животными».
5. Обязанности отеля
5.1. Обеспечивать заявленное Отелем качество предоставляемых услуг;
5.2. Предоставлять полную информацию об услугах, оказываемых гостиницей, форме и порядке их оплаты;
5.3. Незамедлительно рассматривать требования и жалобы Гостей;
5.4. Предоставить по первому требованию гостя «Книгу отзывов и предложений», которая находится у администратора.
5.5. Без дополнительной платы обеспечить следующие виды услуг:
5.5.1. Вызов скорой помощи;
5.5.2. Доступ и возможность пользования аптечкой для оказания первой помощи;
5.5.3. Доставка корреспонденции, адресованной Гостю, по его получению;
5.5.4. Побудка к определенному времени;
5.5.5. Пользование тонометром.
6. Правила проживания с животными
6.1. Гостиница «Усадьба Добрынино» размещает гостей с домашними животными, до 10 кг - во всех домиках;
6.2. При бронировании гость обязан сообщить нам о том, что планирует размещение с животным, а также указать его породу и вес;
6.3. Администрация отеля вправе отказать гостю в размещении с животным, не соответствующим изначально указанной информации, без возврата средств за бронирование;
6.4. Все необходимое для проживания животного гость привозит с собой (лоток, миска, корм, переноска, намордник и т.д.);
6.5. Доплата за размещение с животными до 10 кг 2 000 рублей за заезд;
6.6. На территории Отеля животные обязаны находиться только в присутствии хозяина, а также в ошейнике и на поводке, собаки весом более 5 кг – также в наморднике;
6.7. Просим вас соблюдать санитарно-гигиенический режим в домике и на территории отеля, позаботьтесь заранее и возьмите с собой пакетики и полотенце для лап;
6.8.Уборка за животным осуществляется его хозяином;
6.9. Животным запрещено находиться в бане;
6.10. Вся ответственность за домашнее животное, его поведение и возможное нанесения ущерба имуществу отеля, имуществу и здоровью третьих лиц возлагается на хозяина домашнего животного. В случае нанесения такого ущерба гость обязан возместить его в полной мере;
6.11. Мы оставляем за собой право на расторжение договора с гостем, проживающим с домашним животным при нарушениях правил проживания, шумного или агрессивного поведения животного.
7. Правила пользования баней
7.1. Клиент может посетить баню после предварительного заказа, одобренного администратором гостиницы «Усадьба Добрынино» и 100% предоплаты согласно прейскуранта;
7.2. Время сеанса начинается и подлежит оплате с момента начала заказа, независимо от фактического прибытия Клиента в баню;
7.3. В зависимости от количества посетителей и времени посещения стоимость бани различная, согласно утвержденной тарифной сетке;
7.4. При обнаружении каких-либо дефектов до начала сеанса, Клиент обязан незамедлительно сообщить администратору гостиницы «Усадьба Добрынино» или техническому персоналу об этом;
7.5. Клиент обязан соблюдать чистоту и порядок в помещении бани. Посетители бани должны находиться в специальной обуви для соблюдения требований личной гигиены;
7.6. Курение разрешается только в специально отведенных для этого местах;
7.7. Администрация отеля не несет ответственности за личные вещи Клиентов;
7.8. Клиент обязан покинуть баню после окончания сеанса. За превышение времени пребывания в бане вносится доплата за каждый последующий час вперед;
7.9. Клиент может продлить время пребывания в бане, известив об этом администратора гостиницы «Усадьба Добрынино» и оплатив последующий сеанс, если время последующего сеанса свободно;
7.10. Дети до 14 лет должны находиться в бане только в сопровождении взрослых. Все Клиенты при пользовании услугами в бане несут ответственность за себя и своих детей;
7.11. Недобросовестным и нарушающим правила посещения бани Клиентам администрация гостиницы «Усадьба Добрынино» вправе отказать в последующих посещениях бани без объяснения причины отказа;
7.12. При нарушении правил поведения и пользования баней, а также вынужденном удалении посетителя из бани денежное возмещение за неиспользованное время не производится;
7.13. В случае ненадлежащего поведения Клиента и отказа выполнить требования обслуживающего персонала об освобождении помещения бани администрация гостиницы «Усадьба Добрынино» вправе вызвать полицию;
7.14. Администратор гостиницы «Усадьба Добрынино» имеет право при нарушении правил проживания отказать в посещении бани.
8. При пользовании баней запрещается
8.1. Вход в баню лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
8.2. Оставлять детей дошкольного и младшего школьного возраста в бане без сопровождения взрослых;
8.3. Посещение бани для Клиентов с противопоказаниями: злокачественные новообразования как на мягких, так и на костных тканях, острая фаза воспалительных процессов, заболевания сердца, эпилепсия, шизофрения;
8.4. Использовать в парной веники хвойных пород;
8.5. Использовать в парной кремы, скрабы, масла;
8.6. Использовать моющие средства в стеклянной таре.
9. Дополнительная информация
9.1. Гостиница «Усадьба Добрынино» гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми отелем услугами при условии соблюдения настоящих правил;
9.2. Гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых отелем услуг;
9.3. Гостиница «Усадьба Добрынино» не несет ответственности за работу сетей электроснабжения;
9.4. Администрация не несет ответственности за ценные вещи гостя, оставленные без присмотра в общих зонах, при условии, что гость не воспользовался сейфом (при его наличии) и в утрате отсутствует вина персонала отеля;
9.5. Гость, обнаруживший утрату, недосдачу или повреждение своих ценных вещей, без промедления заявляет об этом администратору гостиницы «Усадьба Добрынино»;
9.6. Все жалобы и предложения фиксируются в книге отзывов и предложений;
9.7. Клиент несет ответственность за сохранность и порчу имущества и оборудования. В случае порчи составляется акт «О порче имущества» и Клиент оплачивает полную стоимость испорченного имущества или оборудования в соответствии со Стоимостью оборудования (Приложение 2), а также может взиматься оплата в размере примерной стоимости ремонта;
9.8. В случае несоблюдения вышеуказанных правил, администрация вправе досрочно выселить Гостя. Виновные могут быть привлечены к административной ответственности.
Индивидуальный предприниматель
Глава крестьянского (фермерского) хозяйства
Кабанов Георгий Алексеевич
(ИП Глава К(Ф)Х Кабанов Г.А.)
Наименование гостиницы: «Усадьба Добрынино»
Реквизиты:
ИНН: 760214556603
ОГРНИП: 316762700056563
Дата регистрации: 4 февраля 2016 г.
Адрес: 152273, Ярославская область, Некрасовский район, деревня Татариново, дом 16
Приложение № 1
к Правилам пребывания и проживания
в гостинице «Усадьба Добрынино»
П А М Я Т К А
по противопожарной безопасности
В целях обеспечения пожарной безопасности на базе отдыха «Усадьба Добрынино»
Просим Вас соблюдать правила пожарной безопасности:
- Не пользуйтесь в номере электронагревательными приборами (с открытыми элементами накаливания).
- Уходя из номера, не забывайте выключать электроприборы.
- Курение табачных изделий запрещено: в номерах, на верандах.
- Курение разрешено: на улице, в специально оборудованных местах.
- На территории базы отдыха запрещается разводить костры.
- приносить и хранить в комнатах легковоспламеняющиеся жидкости, загораживать посторонними предметами выходы, производить перестановку мебели,
- пользоваться непредусмотренными и неисправными электроприборами,
- применять для электроприборов самодельные удлинители шнуров,
- включать в сеть через тройник мощные электроприборы (утюг, электрический чайник),
- пользоваться неисправными штепсельными розетками,
- устанавливать нагревательные приборы вблизи штор, постели.
- Немедленно сообщите о пожаре по тел. 112; 8 800 700 16 82: службу спасения, дежурному администратору, окружающим.
- Примите меры к тушению загорания имеющимися средствами (огнетушители, имеющиеся в каждом номере).
- Если ликвидировать очаг горения собственными силами не представляется возможным, выйдите из номера.
Приложение № 2
к Правилам пребывания и проживания
в гостинице «Усадьба Добрынино»
Оборудование гостевых домиков.
1) Оборудование гостевого домика Рассвет:
2) Оборудование гостевого домика Альпийский:
3) Штрафы за нарушение правил пребывания в гостинице:
*алкоголь, кровь, масло, следы животных, рвота, чернила, жвачка, клей, краска, продукты питания